年销量万辆！诚信商家恒泰运：以智慧服务中心持续赋能司机

作为国内远程新能源商用车最大的经销商，深圳恒泰运供应链管理有限公司（以下简称：恒泰运）在销量实现每年翻倍的基础上仍不忘初心，始终坚持汽车服务，严守诚信经营的理念。

近日，电车资源审核通过了恒泰运加入“诚信联盟”的申报资料，正式将其吸纳为“诚信联盟”的成员。恒泰运总经理沈建顺表示，未来恒泰运将凭借自身优势持续在广东、湖南、福建、浙江市场树立诚信经营的标杆、持续通过金融、售后、智慧服务中心为司机/客户赋能、持续为行业输入新理念、新想法、新模式。

年销量将达1万辆 2024年预计环比增长50%

沈建顺是新能源物流车经销商中少有的高学历创业者。浙江大学毕业的他，温润儒雅、逻辑缜密，对数字高度敏感。2020年他笃定地选择在行业里刚显山露水的远程新能源作为合作伙伴。

作为一家“诞生”于疫情期间的企业，恒泰运短短几年就跑出了最亮眼的成绩，创造了属于自己的“传奇”。从2020年开始，恒泰运每年的销量都保持着稳定增长，连年实现翻一番的涨势，2023年前11月销量达到了9000辆，预计全年将达到1万辆左右。沈建顺告诉电车资源，恒泰运已经连续多年蝉联远程新能源商用车体系销冠。

2024年是恒泰运入局新能源物流车领域的第5年，经过前4年的打磨早已搭建出完善的销售、金融、售后服务、运营、再制造体系，形成了规模化的优势和雄厚的实力。这些为恒泰运的扩张以及后续对市场的深耕奠定了坚实的基础。目前，恒泰运已取得了湖南、广东、福建和浙江四省的远程新能源商用车品牌的经销运营权。沈建顺指出，明年恒泰运的工作重心是对现有市场进行深挖，预计明年销量将环比增长50%。

建成1万㎡智慧服务中心 做强汽车服务

新能源物流车经销商到底该做什么？在沈建顺看来，服务客户才是根本，这更是未来经销商形成核心竞争力的根本所在。在新能源商用车市场领域，经销商已再不是单纯的汽车经销商角色，而是为司机、为客户提供全方位服务和持续赋能的服务商角色，经销商应该围绕汽车做强做大服务，实现更加稳健和长远的发展。

恒泰运自2021年便以用户服务为导向，由过去大批发模式逐步向重终端实销模式转变，将战略重心转移至市场后端。在不断完善销售体系的同时，恒泰运还在不断地加大售后、金融、再制造等后市场的布局，并在多地建设售后服务中心，为司机/客户解决使用痛点，提供围绕人、车、货的全方位的贴心服务。

在探索汽车服务高质量发展的路上，恒泰源从未停下脚步。2023年12月28日，恒泰运更是在深圳龙岗建立了面积高达1万平方米的智慧服务中心，做大做强维修及再制造业务板块。据介绍，该智慧服务中心引入了自动化、高科技的设备，将多终端互联生态系统应用到实际工具中，实现“一键”便可完成报修、诊断、补能导航、OTA升级、故障预警等，为客户提供一站式贴身管家服务。

沈建顺告诉电车资源，在新能源物流车领域卡类车型的应用场景十分复杂，用户对其产品需求复杂多变，产品配件到达终端用户时间长、效率低，不能及时满足用户需求。龙岗智慧服务中心的投运，1万平的面积给了恒泰运巨大的存储空间，实现了配件百分百原厂使用，维修、再制造使用的配件均来源于原厂，安全可靠值得信赖，大大提高了交付效率，间接为司机增收。

“再制造将会延长车辆寿命和全生命周期价值。”沈建顺介绍，恒泰运可以通过再制造业务对旧车的外观、三电、座椅进行全面的翻新整理，不仅能延长整车寿命，还能提高其全生命周期价值。“原本更换一个空调压缩机需要两三千元，在这里更换原厂配件或许只需要一两百元，大大的压缩司机售后成本，提高车辆全生命周期价值。”

除此之外，恒泰运龙岗智慧服务中心还为司机提供了休息区、餐饮服务等，接下来还将建设充电桩，并为司机提供代充服务，实现“司机在家里睡，电从恒泰运来”的目标，力图以凌晨最便宜的电，为司机省最多的钱。

建立金融事业部 以诚信立业

如今新能源物流车早已陷入残酷的“内卷”之中。但是在沈建顺看来，物极必反，行业越混乱，坚持诚信经营越显得难能可贵。因此，恒泰运不仅不添乱，还通过持续完善和升级后市场布局，为恒泰运建立起难以攻克的“护城墙”。

“后市场的打造并不是一蹴而就的，它需要资金、技术、理念以及团队之间的打磨，这些缺一不可。其中企业的发展理念和团队的合作尤为重要 。”

坚持诚信经营的理念是恒泰运对团队的基本要求。为了解决司机的金融问题，恒泰运还专门成立了金融事业部，面对面、手把手的帮助司机。“真正的汽车经销商肯定不是做一次性买卖的，面对勤奋质朴善良的司机，我们一定要坚持诚信经营，耐心的解答司机的困惑，相信良好的口碑能为我们带来更多的客户。”

总结：

恒泰运能做到年销量破万辆，连年蝉联远程新能源商用车体系销冠，除了在产品、服务和运营方面获得了远程新能源的赋能外，另一个重要原因就是始终坚持诚信为本。

发展起步阶段，诚信是打开市场的敲门砖；做大了，依然以汽车服务为导向、坚持诚信经营、积极拥抱科技化，为司机/客户提供更智慧的服务，进一步提高口碑是企业实现更好更快发展的基石。相信，恒泰运将来不仅能在远程新能源商用车体系中取得更优异成绩，也能引领越来越多的同行一起为行业诚信生态赋能。

[看这里！]——诚信联盟的“朋友圈”正在积极扩招，如果身处物流行业的您对自己的“赤胆忠心”也信心满满，不妨加入这个正能量满满的“朋友圈”，这里不仅仅是伸张正义的“主战场”，更是来自五湖四海的各位盟主们进行行业信息交流的“聊天室”。